SAKURA QUALITY是
SAKURA QUALITY是為了向來自世界各國的遊客提供高品質的日本觀光服務信息、提供安心舒適的旅行而設置的觀光品質認證制度。
此徽标經嚴格的審查、頒發給達到一定品質標準的服務。
SAKURA QUALITY是為了向來自世界各國的遊客提供高品質的日本觀光服務信息、提供安心舒適的旅行而設置的觀光品質認證制度。
此徽标經嚴格的審查、頒發給達到一定品質標準的服務。
採用外國遊客也容易接受的有日本風格的SAKURA為主題、為了簡明地表示評價的意思而命名的。是表示受到了本評價制度的品質認證的徽标。(商標登錄號碼第5540116號、5540117號、2013-21530號)
「SAKURA QUALITY」的徽标經嚴格的審查、只頒發給達到品質標準的服務。
徽标有【住宿設施】和【其他】2種。
旅館
HOTEL
小規模住宿設施【住宿設施】
【其他】
觀光品質認證制度、是針對申請的住宿設施、對其觀光服務品質經由第三者進行審查、對其服務品質進行認證的制度。
本著提高觀光服務品質的制度、對提供服務的企業、對接待遊客的地區都不可缺少的共識、為了在日本導入此項制度、對評價品質的基礎的觀光品質標準和有關品質認證的制度、正在進行調查及實證研究。觀光品質標準是、針對住宿設施等設施的各種服務、將顧客要求的「價值」進行盡可能具體地記述、並以此作為客觀的判斷標準進行整理的制度。
本標準、為反映海外遊客的需求、並在各自的領域得到公正的評價、進行分類整理。具體內容為:住宿設施分類為「日本旅館編」、「民宿・簡易旅館編」、「飯店編」。本網頁介紹的觀光品質標準(住宿設施編)是針對住宿設施編的觀光品質標準。
針對設施・設備以及服務等方面的19個領域、由約300個項目構成。綜合評價由5個等級評價。
【評價領域 例/ 客房設施等】
| 標準條件 | □通道・鄰間・室内的配管發出噪音、但聲音並不大。 |
|---|---|
| □沒有讓人感到不快的味道 | |
| 層次1 | □顧客所需的家具（衣櫃・架子・椅子 等）・電視、放置得便於使用 |
| □客房裡備有茶器・水瓶・電暖瓶等 | |
| 層次2 | □為不希望睡榻榻米的顧客、備有有床的房間、可以滿足顧客的需求 |
| □有充分的空間、可以確保自由空間和舒適性(2名1室的客房面積為30平房以上;包括陽台・廊子等) |
阿蘇九重觀光圈參考海外的實例、從外觀・客房等硬件到接待服務・餐飲等軟件方面、就300多個項目進行評價、將圈域內的住宿設施用1顆星～5顆進行評價、並在針對外國遊客的網頁提供信息。
通過「SAKURA QUALITY」活動、促進住宿者和住宿設施的服務提供者、以及地區的居民相互協力、產生相輔相成的效果、促進服務質量的維持提高、促進安心選擇服務的制度的完善、提供高質量的觀光服務信息。
